Bienvenida a Polhaprint La Plata. Al utilizar este sitio web y/o realizar una compra, aceptás los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos con atención.
1. Datos del prestador
Este sitio es operado por Polhaprint La Plata, con sede en la ciudad de La Plata, provincia de Buenos Aires, República Argentina. Para contacto: contacto@polhaprintlaplata.com.ar.
2. Objeto
Polhaprint La Plata comercializa servicios de impresión personalizada de fotos, llaveros, fotolibros, cuadros y productos relacionados, ofrecidos a través de este sitio web.
3. Capacidad para contratar
Al utilizar este sitio declarás ser mayor de 18 años o estar autorizada por tu representante legal para realizar la compra.
4. Derechos sobre las fotos subidas
Cuando subís una foto al sitio para personalizar un producto:
- Mantenés todos los derechos sobre tu foto. No adquirimos propiedad sobre tu contenido.
- Garantizás que tenés derechos sobre la foto. Es decir, que vos la sacaste, o tenés autorización de quien la sacó, o de las personas que aparecen en ella.
- Nos otorgás una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y con el único fin de procesar e imprimir tu pedido. Una vez entregado el producto, la licencia cesa.
- Nos reservamos el derecho de no procesar pedidos con contenido ilícito, ofensivo, que viole derechos de terceros, o que muestre material protegido por derechos de autor sin autorización.
- Las fotos se eliminan automáticamente de nuestros servidores a los 90 días de completarse el pedido (ver Política de Privacidad).
5. Precios y forma de pago
- Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS), incluyen IVA cuando corresponde, y pueden variar sin aviso previo.
- Aceptamos pago por MercadoPago (todos los medios que MercadoPago ofrece — tarjetas, efectivo, dinero en cuenta) y por transferencia bancaria.
- El pago con MercadoPago tiene un recargo (porcentaje aclarado en el checkout) que cubre el costo de la plataforma.
- En ningún momento almacenamos datos de tu tarjeta. Todo el procesamiento de pagos lo realiza MercadoPago en sus servidores.
6. Tiempos de producción y envío
- Producción: entre 1 y 5 días hábiles desde la confirmación del pago (varía según el producto y la cantidad).
- Envío en La Plata: coordinado por WhatsApp tras la producción. En general 24-48 horas.
- Envío al interior: a través de Correo Argentino o Andreani. Entre 3 y 10 días hábiles dependiendo del destino.
- Retiro en punto de encuentro: coordinado por WhatsApp en los puntos que el sitio ofrece como activos al momento del pedido.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores ajenos como demoras del transportista, feriados, o picos de demanda.
7. Cambios, devoluciones y reclamos
Las condiciones específicas están detalladas en nuestra Política de Devoluciones.
De acuerdo con la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), tenés 10 días corridos desde la recepción del producto para ejercer tu derecho de arrepentimiento, EXCEPTO en los casos en que el producto haya sido personalizado a tu pedido (lo cual aplica a la mayoría de nuestros productos).
8. Responsabilidades y limitaciones
- Polhaprint La Plata no se responsabiliza por la calidad de las fotos originales subidas por el cliente (resolución baja, fotos borrosas, recortes incorrectos). El sistema avisa cuando una foto no cumple con los requisitos mínimos.
- Si el producto llega con defectos de fabricación o impresión, ofrecemos reimpresión sin cargo dentro de los 7 días corridos de recibido. Ver Política de Devoluciones.
- No nos hacemos responsables de las demoras o pérdidas ocasionadas por el transportista (Correo Argentino, Andreani). En esos casos asistimos al cliente para hacer el reclamo al transportista.
9. Disponibilidad del sitio
Hacemos lo razonable para que el sitio esté disponible 24/7, pero no garantizamos cero interrupciones. Las eventuales caídas o mantenimientos serán mínimos.
10. Propiedad intelectual del sitio
Todo el contenido del sitio (logos, textos, imágenes propias, código) es propiedad de Polhaprint La Plata o de sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual argentinas e internacionales.
11. Modificaciones
Podemos modificar estos términos cuando sea necesario. Los cambios se publican en esta página actualizando la fecha. Las compras realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la confirmación del pago.
12. Jurisdicción y ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Para cualquier controversia, las partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de La Plata, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.
La presente cláusula no afecta el derecho del consumidor previsto por la Ley 24.240 a presentar su reclamo en su propio domicilio.
13. Contacto y reclamos
Para cualquier consulta o reclamo: contacto@polhaprintlaplata.com.ar.
También podés iniciar un reclamo en Defensa del Consumidor si considerás que tu reclamo no fue atendido adecuadamente.
Ver también: Política de Privacidad · Política de Devoluciones